政务
在此基础上,扬州市公安局还发动民警辅警以及社区网格员★★★,建成601支2901人的市县乡镇四级“帮代办”队伍,累计开展“帮代办”服务2万余次,服务企业600余家★。同时★★★,他们推出爆破员证“全流程代办★”模式★★,全年办理5批次130余件。
★“现在的‘网上办★★’‘免证办’‘自助办’惠及扬城千家万户。”扬州市公安局政务服务管理支队相关负责人介绍★。2024年★,扬州市★★★、县两级公安机关建成网办中心10个★,配备专职工作人员并实行常态化运作★★★,实现33个公安服务事项★★★“一网通办★★★”★★,办理周期缩短75%★★。同时★★★,他们积极拓展“苏服码”应用场景★,线个公安事项免交证办理★,推进身份证★★、驾驶证★★★、行驶证等公安高频电子证照在“苏证通”移动端汇聚,方便企业群众查询办事AG旗舰厅app下载。
目前,全年共受理外省户籍居民★★“跨省通办”证件15975条,审核扬州市户籍居民异地办理“跨省通办”证件9125条,受理外省户籍居民“跨省通办”临时身份证1358条,受理非扬州籍办事群众出入境事项申请4300余件。
一次视频互动解决现场问题,避免多次、反复进行现场查勘,大大节约了办事时间★★★、提高了审批速度★★。这是扬州市公安局在推进数字转型、赋能政务服务方面的又一大胆实践★。
建成“3公里”便民服务圈、推动异地事项“跨区办”、解决群众办不成的★★“烦心事★★”是扬州市公安局提升便利度,增强公安服务体验感的切实举措。
2024年初,扬州市公安局政务服务管理支队在上门服务过程中了解到,一保安公司的保安员由于工作性质,参加保安员证考试存在不便。支队立即对全市保安公司梳理排查,并主动上门对接有需求的7家保安服务公司★★,采用专场预约模式,全年共安排25场450余人次专项保安员证考试,有力保障了企业的安保服务等经营活动。
这是扬州市公安局积极发挥公安机关职能、及时帮助企业纾困解难的一次生动实践。
“没想到在窗口就能完成驾驶证换证体检。”市民张先生来到生态科技新城便民服务中心公安窗口,惊喜地发现公安窗口新推出了★★“事项联办”★★★“自助体检”等服务,在处理交通违法时★★,工作人员同时帮他办理了驾驶证到期换证业务★。
扬州市公安局大力推进★“大数据+政务”工作★,持续推进便民利民措施走深走实★★,“扬州公安微警务”App随时在线★★★,可向群众提供交警★★、户政、治安等12类100余项服务★。在全市政务大厅、重点乡镇警务站及重点乡镇服务中心部署“公安1号窗口★”自助服务终端28台,提供车驾管★★★、交通违法处理、临时身份证明等17个事项自助办理服务★,全年为群众办理事项5★★★.2万余件★★★。
聚焦解决群众办不成的★“烦心事★”★★★,扬州公安推动★“办不成事★★”窗口拓展至交警★★、出入境、派出所等全部公安服务窗口★★,强化企业群众速接速办、限时办结制度。2024年★,全市已建成“办不成事”反映窗口182个★★★,实现公安窗口全覆盖AG旗舰厅app下载,帮助群众解决反映问题210个。
★“现在通过‘云勘验’平台申请现场勘验★,网上申请,当天就完成了★,办理运载超限不可解体物品机动车辆道路通行证快捷方便★。”广陵区一集装箱厂的负责人深有感触★★★。
建强服务企业桥梁、推动公安服务“三进驻★★”(进驻重点企业★、社区、村组)★★、全面推广“帮代办”,去年以来,扬州市公安局深入开展★“入企大调研★★★、联企大排查、为企大解难”专项行动,613名警企联络员累计开展走访活动1071次★★★,实现企业困难及时受理、办理反馈全程在线★。他们以建设驻企警务站为龙头,建成★★“三进驻”点位24个,其中包括在全市重点工业、物流、科技园区建设的驻企警务站7个,累计为企业提供法律咨询280人(次)★,调处各类矛盾纠纷145起★★,办理行政审批1200余件。
2024年★,扬州市公安局以打造“3公里”便民服务圈为主线,推进公安政务服务体系建设,设立公安服务点位294个,包括1个地市级窗口★★、9个县级窗口★★★、24个★★★“三进驻”点位、105个户籍派出所综合服务窗口★★、155个自助区和便民服务点,群众可享“3公里★★、15分钟”公安政务服务★★★。在派出所综合服务窗口推出驾驶证换证体检、“一拍共享”等设备AG旗舰厅app下载,极大地提升了群众办事体验感★★★、便利度。全年全市派出所综合服务窗口共为群众提供服务68★.4万余件。
2024年以来★★★,江苏省扬州市公安局以人民群众实际需求为导向,深化公安政务服务改革,着力优化法治化营商环境、搭建警企服务桥梁、推动政务★★★“数智转型”、完善窗口综合服务,打通政务服务“最后一公里”,为现代化扬州高质量发展注入公安“政能量”★★★。